제보하기
제보작성 가이드 시안 1
주식회사 에스엠엔터테인먼트(이하 ‘회사’) 및 관계사는 임직원의 불공정한 업무처리, 또는 지위를 이용한 부당한 요구 등에 대한 상담 및 신고접수를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 아래 수집하는 개인정보는 회사 및 신고대상 임직원이 소속된 회사의 해당 관계사가 공동으로 처리합니다.
1. 수집 개인정보 항목: 이름, 이메일 주소
2. 개인정보의 수집 및 이용목적 : 개인식별 및 서비스 문의에 대한 응대
3. 개인정보의 이용기간 : 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 후 6개월 이내에 파기
4. 위와 같은 개인정보 수집 동의를 거부할 수 있습니다. 동의를 거부하는 경우 상담·신고 신청이 제한될 수 있습니다. 단, ‘익명’으로는 개인정보를 입력하지 않고 신청이 가능합니다.
그 밖의 사항은 회사의 개인정보처리방침을 따르며, 관계사 또한 이와 같습니다.
제보 이용 안내
우리는 경영철학을 실천하고 행동강령을 준수하려는 모든 노력을 지지합니다.
자유롭고 안전한 문제제기와 신고 문화의 정착이 곧 우리의 건강한 미래를 보장한다고 믿기 때문입니다.
제보 운영 방침
- 우리의 제보 시스템은 임직원 및 모든 외부 이해관계자들이 신뢰할 수 있는 부정행위 신고 시스템을 제공합니다.
- 임직원 및 모든 외부 이해관계자들은 내부 시스템을 통한 제보뿐만 아니라 외부 제보 채널인 00을 통해 제보할 수 있습니다.
- 특히 모든 데이터는 암호화하여 관리되며, 제보는 제3의 외부기관인 한국기업윤리경영연구원에서 제공합니다.
- 제보된 모든 내용은 00의 책임부서의 관리하에 독립적으로 처리되며, 모든 제보자의 신분과 내용은 익명성이 보장됩니다.
제보대상
제보정책
제보자 보호 정책
제보자의 신분 및 비밀을 철저하게 보호합니다. 제출한 입증자료에 대해서는 철저하게 보안을 준수합니다. 제보자의 신분을 알기 위한 탐문 행위 등을 철저하게 배제합니다.
제보자 불이익 조치 금지
제보자는 제보와 관련하여 어떠한 차별, 불이익 등을 받지 않습니다.
제보와 관련하여 불이익을 받았을 경우 이에 대한 원상회복 등의 조치를 요구할 수 있습니다.
포상 정책
제보의 결과로 회사의 경영활동 및 부정행위 근절 등에 기여한 경우 내부 심의위원회의 의결을 거쳐 포상금을 지급할 수 있습니다.
단, 제보 내용이 허위 사실이거나 수사기관, 언론 보도 등 다른 경로를 통해 이미 제보 내용이 확인된 경우, 기타 심의위원회 결과 포상금 지급이 적절하지 않다고 판단되는 경우에는 포상금 지급에서 제외됩니다.
제보처리절차
01
제보접수
– 제보자는 제보 내용에 대한 증거 및 사실 관계를 6하 원칙에 의거하여 익명 또는 실명으로 접수합니다.
02
담당자 접수 및
조사진행
– 담당자 접수 : 접수된 제보를 담당자가 접수 처리합니다.
– 제보내용 검토 : 제보 내용을 확인하여 추가 필요한 부분을 보완 요청합니다.
– 조사진행 : 접수 순서에 따라 순차적으로 진행하며 조사 대상 및 범위에 따라 조사 기간이 달라질 수 있습니다.
– 조사완료 : 객관적인 근거 확보 및 조사를 통해 제보 내용의 사실 여부가 확인되면 제보 조사가 완료됩니다.
03
조사결과 확인
– 조사한 내용에 대해 처리결과를 확인하실 수 있습니다.
– 처리 결과 확인은 홈페이지에서 접수한 경우 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
(단, 00로 접수하신 경우는 해당 사이트에서 확인 가능합니다.)
제보방법
익명제보
제보자 정보 노출이 우려되시는 분은 익명제보가 가능합니다.(단, 제보 내용이 명확하지 않은 경우 조사를 진행하지 않을 수 있습니다.)
실명제보
제보자의 정보 입력 및 제공 동의를 받습니다. 제보자의 신원에 대해서는 철저히 비밀을 보장해드립니다.
한국기업
제3의 외부기관인 한국기업윤리경영연구원에서 제공하는 ’00’을 통해 제보가 가능합니다.
그 외 제보 방법
우편 : 서울특별시 중구 소월로 2길 12
FAX : 02-000-0000
제품에 대한 고객 불만은 해당 제품 제공회사의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.