개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 고객상담, 인재채용, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 가. 고객문의: 이름, 이메일 주소
• 나. 비윤리행위 신고: 이름, 이메일 주소
• 다. 인재채용: 성명, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 국적, 주소, 보훈 및 장애인 대상여부, 학력, 성적, 병역, 경력기술서 등(제출한 문서를 통하여 추가적인 정보가 수집될 수 있습니다.)
• * 서비스 이용 과정에서 방문기록, 입사지원 기록, 부정이용 기록, 단말기 정보(OS, 화면 사이즈, 기기고유 식별값) 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 

2. 개인정보 수집방법

회사는 이용자의 개인정보를 이용자의 입력방법으로 개인정보를 수집하며, 경우에 따라 출력된 형태의 종이문서 혹은 이메일로 일부 정보를 수집할 수도 있습니다.

1. 입사 지원자 관리

• 가. 지원자 확인, 고지 및 안내사항 전달, 문의사항 응대, 후보자 등록, 입사지원자와의 원활한 의사소통, 상시채용을 위한 참고자료로 활용
• 나. (최종 합격 시) 처우 산정, 입사자 본인 확인, 인사 관리(인사발령, 복리후생 제공, 교육훈련, 연봉계약 등), 근로계약 체결/이행, 근로자 명부 및 임금대장 작성 등에 활용 

2. 고객문의 관리 

• 가. 고객 문의에 대한 응대, 상담 접수 및 처리결과 회신 

3. 비윤리행위 신고 

• 가. 비윤리행위 신고 접수 및 처리결과 회신

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 또는 아래와 같이 입사 지원 시 동의 받은 사항에 한하여 이용자의 개인정보를 관계사에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 개인정보의 수집, 제공 및 위탁 등과 관련한 위 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 본 안내에 따른 개인정보의 수집, 이용 등과 관련한 사항은 필수적인 항목으로 이에 대하여 동의하지 않는 경우 채용 진행에 제한이 있을 수 있습니다.

• 제공받는자 (정보관리책임자의 연락처): ㈜에스엠 컬처앤콘텐츠, ㈜에스엠브랜드마케팅, ㈜에스엠에프앤비디벨롭먼트, DREAMMAKER Entertainment Ltd, ㈜모아엘앤비 인터내셔널 (privacy@smtowm.com)
• 제공국가: 대한민국
• 제공받는 자의 이용 목적: 채용전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용정보 안내
• 이전 일시 및 이전 방법: 채용 시스템 조회를 통한 실시간 이전
• 제공 항목: 제1조 개인정보 수집항목 전체
• 개인정보 보유 및 이용기간: 3년

1. 회사는 좀 더 나은 서비스 제공, 고객 편의 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 해당 위탁업체는 계약체결 기간에 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 관계 법령에서 법정 보유기간을 밝혔을 때에는 해당 업체는 회원의 개인정보를 해당 기간 보유합니다.

2. 회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 위탁업체에 대하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기 의무를 규정하고 지키도록 관리하고 있습니다.

3. 본 서비스 제공을 위해 개인 정보를 위탁하는 업체
※ 위탁업체는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 서비스를 변경할 때에는 미리 공지하도록 하겠습니다.

가. 국외 위탁업체

Amazon Web Service

• 위탁업무 및 목적: AWS를 통한 시스템 관리
• 위탁업체 연락처: aws-korea-blog@amazon.com
• 개인정보 이전국가: 일본(AWS Tokyo Region)
• 이전되는 개인정보 항목: 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보
• 개인정보 이전일시: 회원가입 시점
• 개인정보 이전방법: AWS 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관

SENDGRID

• 개인정보 이전국가: 미국
• 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일 주소
• 개인정보 이전일시: 회원가입 시점
• 개인정보 이전방법: 서비스 이용 시 마다 네트워크를 통해 전송

이용자의 개인정보는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 입사지원시 제공한 개인정보는 대한민국 관련법령에 따라 3년간 보유하여 처리합니다. 다만 개인정보 처리에 대한 동의를 철회 또는 탈퇴를 요청하였을 경우에는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 제공하신 개인정보를 파기합니다. 불합격자라 할지라도 추후 적합한 포지션이 마련되는 경우에는 별도로 연락을 드릴 수 있습니다. 

2. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 

• 부정이용 기록 보존 이유: 부정 이용 예방 및 방지
• 보존 기간: 1년 

3. 관계법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• 가. 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 라. 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망법)
• 마. 방문에 관한 기록(통신사실확인자료): 3개월(통신비밀보호법)

1. 파기절차

• 가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보의 수집∙이용 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(이하 DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아니고서 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

• 가. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie, 접속정보파일)를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 

1. 쿠키 사용 목적

가. 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 

나. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

다. 쿠키 설정 거부 방법

• Internet Explorer의 경우: [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정]
• Chrome의 경우: [설정] > [고급설정 표시] > [개인정보의 콘텐츠 설정] > [쿠키]
• 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 회사에서 제공하는 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

1. 회원 아이디(ID) 및 비밀번호의 암호화: 회원 아이디(ID) 및 비밀번호는 암호화되어 저장, 관리되고 있습니다.

2. 개인정보 및 인증정보 송∙수신 시의 암호화: 회사는 정보통신망을 통해 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송∙수신할 때에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통하여 이를 암호화합니다.

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4. 처리 가능 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보 관련 처리 가능 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 본 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

5. 개인정보보호전담기구의 운영: 회사 내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

6. 기타 사항에 대해서는 방송통신위원회의 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준에 따릅니다.

1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 최병범 
• 전화: 02-6240-9800
• 이메일: privacy@smtown.com

2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당 부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 할 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회(전화: 국번없이 1833-6972) http://www.kopico.go.kr/
• 개인정보침해신고센터(전화: 국번없이 118) http://privacy.kisa.or.kr
• 정보보호마크인증위원회(전화: 02-550-9531~2) www.eprivacy.or.kr
• 경찰청 사이버안전국(전화: 02-3150-2659) www.ctrc.go.kr

3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회(전화: 국번없이 110) www.simpan.go.kr

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